เราปกป้องข้อมูลของคุณ
ด้วยมาตรฐานสูงสุด

1 บทนำและขอบเขต

scb37 ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ scb37.net ทุกท่านอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ scb37.net แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ scb37 รวมถึง LINE Official, Live Chat และ Telegram ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วก็ตาม

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ scb37 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมในขั้นตอนการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา ข้อมูลบางส่วนเป็นข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ ในขณะที่บางส่วนเป็นทางเลือก

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID, MAC Address และประเภทอุปกรณ์
• ประวัติการเดิมพัน การฝากถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ตามที่อธิบายในหมวดที่ 6

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น บริษัทยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อช่วยยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้และปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

scb37 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิก ตามข้อกำหนดด้านความรู้จักลูกค้า (KYC) และต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับแต่งประสบการณ์: เพื่อนำเสนอเนื้อหา โปรโมชัน และคำแนะนำที่ตรงกับความสนใจและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

scb37 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร เพื่อดำเนินกระบวนการ KYC ให้สมบูรณ์
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม scb37 ซึ่งอาจต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ scb37 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ scb37 เปิดเผยข้อมูลให้มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

5 การรักษาความปลอดภัย

scb37 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมในทุกขั้นตอน

• ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ scb37
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภทในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control ให้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนความผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

scb37 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานของสมาชิก

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาได้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บและนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ สามารถติดต่อทีมงาน scb37 ได้ตลอดเวลา

7 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

scb37 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา scb37 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่สำคัญหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ scb37 เก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ scb37 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นในกรณีที่คำขอมีลักษณะซ้ำซากหรือไม่สมเหตุสมผล

9 ข้อมูลผู้เยาว์

scb37 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดที่บังคับใช้ในประเทศไทย

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ scb37 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

10 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่มีมาตรฐานสูง scb37 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก

ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ scb37 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ

• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้รับข้อมูลทุกรายที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่ากฎหมายไทย
• ใช้ Standard Contractual Clauses ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• เลือกผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น ISO 27001 หรือ SOC 2
• ประเมินความเสี่ยงด้านการคุ้มครองข้อมูลก่อนการถ่ายโอนข้อมูลใหม่ทุกครั้ง

11 การแก้ไขนโยบาย

scb37 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ scb37 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ scb37.net
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official และ Live Chat ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสมาชิก

การที่ท่านยังคงใช้บริการ scb37 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่าน

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ scb37 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• LINE Official: ค้นหา scb37 บนแอปพลิเคชัน LINE
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ scb37.net ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: ช่องทาง Telegram ของ scb37

ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด